HEURISTICAS

Alguns anos depois Tversky e a sua equipa, sugeriram que as pessoas decidem através do uso de heurísticas muito mais vezes do que se pensava.

Heurística é um atalho mental que constitui uma estratégia informal, intuitiva e especulativa que pode levar ou não há solução eficaz. As heurísticas permitem acelerar algumas fases de problemas complexos.

Heurística da representatividade
Julgamos a probabilidade de um evento incerto, de acordo com:

1. A sua semelhança, ou representatividade, relativamente à população.

2. O grau em que ele reflecte os aspectos mais importantes do processo que o gera.

A falácia do jogador é um exemplo desta heurística em que o jogador acredita que a
próxima jogada (de dados, por exemplo) é influenciada pelas jogadas anteriores. Na realidade a probabilidade é a mesma uma vez que cada jogada é independente das outras.

A utilização da heurística da representativida de deve-se a três razões:

• As pessoas não entendem a prevalência de um elemento na população.

• Crença de que as pequenas amostras se assemelham em tudo ao total da população.

• Argumento do “conheço um caso que...”, apontar um caso excepcional como se tratasse dum caso típico.

Heurística da disponibilidade
Fazemos julgamentos com base na disponibilidade do material que facilmente nos
lembramos ou que achamos ser mais relevante para o assunto.

A falácia da associação é originada pela heurística da disponibilidade, pelo facto de as pessoas darem estimativas mais altas para um subgrupo de eventos do q ue para o grupo que o contém.
Ex: Quantas palavras acabam em ente? E quantas têm t na penúltima letra.

A falácia de inclusão é o que leva as pessoas a acharem maior a probabilidade de que todos os membros de uma categoria que inclui outra, tenham determinada característica da sub-categoria que ela inclui (tipicalidade). Por exemplo: Jogadores de futebol – jogadores de futebol que usam o pé direito

Estas heurísticas levam muitas vezes a resultados correctos e é por isso que as usamos.


Heurística do ajuste da ancoragem
É a que leva a que as pessoas dêem resultados mais altos para âncoras maiores, ajustando depois o resultado. As âncoras são os primeiros dígitos de uma sequência

Exemplo:

1. Calcular em menos de 5 segundos 8 x 7 x 6 x 5 x 4 x 3 x 2 x 1 = ________


2. Calcular em menos de 5 segundos 1 x 2 x 3 x 4 x 5 x 6 x 7 x 8 = ________

Chama-se efeitos estruturais à influência na escolha de uma opção devido ao modo como as opções são apresentadas, têm a ver com a estrutura da opção:

Há cinco efeitos estruturais:

1. Aversão ao risco – escolhemos o que menos riscos comporta. Excepção: se o ganho é

muito maior que o risco

2. Busca de risco – prefere-se grandes perdas incertas a pequenas perdas certas.

Excepção: se a perda for muito grande

3. Correlação ilusória –tendemos a associar fenómenos próximos mas que não têm nada

a ver um com o outro

4. Superconfiança – tendência que as pessoas têm para supervalorizarem as suas

capacidades

5. Viés da percepção tardia – assumir como previsíveis acontecimentos passados, que

não são absolutamente nada previsíveis. Assumem como certo o que não viram, o que

não sabem... à priori - “não faço ideia do que fulano tal vai fazer...” – à posteriori –

“estava-se mesmo a ver que fulano tal ia fazer isso!”